Les établissements bancaires traditionnels perdent du terrain face aux néobanques 100 % numériques, qui secouent l’offre et les usages. Pour résister, elles investissent le créneau des banques en ligne pour accélérer leur digitalisation.

Excuse bien commode pour se séparer de nombreux salariés, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le secteur bancaire risque aussi d’ouvrir la porte à davantage de discriminations et erreurs induites par les biais algorithmiques.

Ces derniers mois, les vagues de suppressions d’emplois s’enchaînent dans le secteur bancaire. Parmi les raisons invoquées : l’intelligence artificielle, qui automatise les tâches administratives, le traitement des demandes de prêts et la lutte contre les fraudes.